Question 1

¿Cuánto tardan en responder?

Accepted Answer

Respondemos todas las consultas en menos de 24 horas hábiles. Las cuentas de instituciones tienen prioridad y soporte dedicado.

Question 2

¿Qué pasa si se me acaban los créditos?

Accepted Answer

Podés esperar a la renovación mensual de tu plan o comprar un pack de créditos adicional desde la sección de precios. Los créditos comprados no vencen mientras tu cuenta esté activa.

Question 3

¿Puedo cambiar de plan mensual a anual?

Accepted Answer

Sí. Al cambiar a anual se te descuenta de forma proporcional lo que ya pagaste del ciclo en curso.

Question 4

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Desde Ajustes → Suscripción en la app. Mantenés el acceso hasta el final del período ya pagado.

Question 5

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

Escribinos a administracion@lunisia.com desde el correo de tu cuenta y procesamos la eliminación completa en un máximo de 30 días.

¿En qué te ayudamos?

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